El legado familiar adquiere un nuevo significado cuando pasa de generación en generación con una visión renovada. En el Body Shop Athletic Club, esta evolución se vive desde adentro, con una mirada que equilibra tradición, innovación y propósito. Aquí, Tony Bernal expresa cómo el legado familiar se convierte en una responsabilidad que se construye día a día, donde propósito y acción van de la mano para generar un impacto real.
Crecer dentro de una marca familiar como Body Shop Athletic Club implica heredar mucho más que un nombre. ¿Cuál ha sido la lección más valiosa que te ha dejado tu familia dentro y fuera del negocio?
La lección más valiosa que me ha dejado mi familia es entender que esto nunca ha sido solo un negocio, sino una plataforma de impacto.
Crecí viendo cómo, a través del movimiento y el bienestar integral, se podían transformar vidas. Pero también entendí que ese impacto no se limita al cliente; se extiende al equipo. Crear empleos dignos, formar personas y aportar a su desarrollo emocional y profesional es parte esencial de lo que hacemos.
Ese equilibrio entre propósito y ejecución es, para mí, el verdadero legado: una empresa que crece, sí, pero que al mismo tiempo eleva a todos los que forman parte de ella.
¿En qué momento sentiste que el legado dejó de ser algo heredado y pasó a convertirse en una responsabilidad propia?
Ese momento llegó cuando entendí que no bastaba con preservar lo que había sido construido; era necesario asumir la responsabilidad de hacerlo evolucionar.
Mis padres me formaron con valores muy claros: humildad, disciplina y consistencia. Esos principios siguen siendo mi base. Pero llegó un punto en el que comprendí que mi rol no era replicar, sino interpretar ese legado desde mi visión.
Ahí es donde asumo una responsabilidad activa: impulsar innovación, elevar estándares y asegurar que la marca no solo se mantenga vigente, sino que continúe creciendo de manera sostenible y relevante.
En ese momento, el legado dejó de ser algo que recibí… y pasó a ser algo que tengo que honrar, proteger y proyectar hacia el futuro.
Cada generación redefine lo que recibe. ¿Qué elementos del Body Shop has querido preservar intactos y cuáles has sentido la necesidad de evolucionar?
Hay elementos que son innegociables. La calidad del servicio, el sentido de comunidad y la capacidad de crear espacios donde las personas realmente quieran estar y pertenecer son parte del ADN de Body Shop. Eso no se toca.
Donde sí he impulsado evolución es en la forma en que respondemos al mercado. Hemos ampliado nuestra propuesta incorporando nuevas disciplinas y experiencias como Military Cross Training, el desarrollo del pádel y programas grupales alineados con tendencias internacionales.
En una industria tan cambiante como el fitness y el bienestar, ¿cómo logras honrar la esencia familiar sin perder relevancia ante nuevas tendencias?
No todo lo nuevo es relevante, y no todo lo tradicional es obsoleto. La clave está en tener criterio.
Desde mi rol, creo firmemente en liderar desde la experiencia. Soy usuario, vivo el producto y eso me permite entender de primera mano qué realmente aporta valor.
A partir de ahí, evaluamos las tendencias con un enfoque estratégico: ¿mejora la experiencia del cliente? ¿eleva nuestro estándar? ¿es sostenible en el tiempo?
Si la respuesta es sí, lo integramos. Si no, simplemente no forma parte de nuestro camino.
Así logramos mantenernos actuales sin perder identidad. No seguimos tendencias por presión, sino por convicción.
Cuando piensas en el futuro, ¿qué tipo de legado te gustaría dejar —no solo como empresario, sino como miembro de esta familia— para las próximas generaciones?
Más allá de los logros empresariales, me gustaría ser recordado como una persona que aportó valor real a los demás.
Alguien con vocación de servicio, con un profundo sentido humano y comprometido con su entorno. Un líder que entendió que el crecimiento no es solo económico, sino también emocional y social.
Como familia, me gustaría dejar un legado que trascienda lo tangible: una cultura sólida, principios claros y una forma de hacer las cosas que inspire a quienes vengan después.
Si las próximas generaciones logran sentir orgullo, responsabilidad y propósito al formar parte de esto, entonces habremos hecho bien nuestro trabajo.
Tony Bernal
Es Experience Director de la marca y parte de la nueva generación que lidera su evolución, enfocándose en elevar la experiencia del cliente y la cultura interna; apasionado del motocross, encuentra en la disciplina y la adrenalina un reflejo de su enfoque hacia el liderazgo.
